住客点评>>
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好评房间内饰还可以，但这房间的隔音实在是太差了，沿马路直接听得到外面人说话放音乐，这入住...
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好评一般般 设施陈旧了点……
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好评酒店位置非常好，前台服务人员很热情大方，酒店还有欢迎茶水，房间还有免费水果，环境非常...
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好评酒店不好找 但装修较新 酒店位置好 就在月光码头 出门就是湖边 晚饭后散步看夜景很棒...
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好评环境可以，服务态度好，
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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苏州翰尔酒店（月光码头店）交通指南
酒店位于金鸡湖畔，西靠苏州科技文化艺术中心，邻近摩天轮乐园、久光百货，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离苏州火车站10.9公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离苏州汽车北站10公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海虹桥国际机场79.2公里，乘坐出租车约1.5-2小时；
- 距离上海浦东国际机场130公里，乘坐出租车约2.5小时。
【酒店周边信息】：
- 距离苏州科技文化艺术中800米，步行约15分钟；
- 距离圆融时代广场1.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离摩天轮乐园1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离苏州国际博览中心1.8公里，乘坐出租车约5分钟。